Términos y condiciones

I. Datos identificativos

ABACID 2007, S.L., con domicilio social en C/ Oña, 28050 de Madrid, y provista de CIF B-85194199 (en adelante, "ABACID") pone a disposición de todos los usuarios de Internet la posibilidad de contratar los servicios ofertados a través del Sitio web [www.abacid.es ] (en adelante, "Sitio Web"), cuya utilización está sujeta a las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Condiciones Generales de Contratación”) y demás textos legales accesibles en el Sitio Web.

II. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular la contratación de los servicios ofertados en el presente Sitio Web. ABACID a través de su plataforma pone a disposición de todos los usuarios de Internet su tienda online de salud donde los usuarios podrán adquirir diferentes servicios ("test" o "pruebas") que tienen como finalidad mejorar la salud o el bienestar de las personas (en adelante, los "Servicios"). La elección de un Servicio u otro por el CLIENTE determinará el proceso de extracción de la muestra que posteriormente analizará ABACID. El CLIENTE y/o usuario será informado de las particularidades de cada Servicio, así como de las instrucciones para el procedimiento de extracción de muestras, de las pautas a seguir para el retorno de muestras, y de la entrega de resultados en el presente Sitio Web y siempre antes de finalizar un pedido.

El CLIENTE mediante la contratación de los servicios ofertados en el Sitio Web declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. De este modo, los CLIENTES que realicen compras a través de este Sitio Web aceptan plenamente las presentes Condiciones Generales y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación.

ABACID está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Sitio Web, sin necesidad de previo aviso. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las Condiciones Generales con carácter previo a la contratación de servicios a través del Sitio Web, debiendo el CLIENTE confirmar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales.

A través del Sitio Web se facilitará a todos los CLIENTES registrados la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente a los servicios ofertados en la misma. Las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa y prestación de servicios entre ABACID y sus CLIENTES.

El CLIENTE deberá tener capacidad para contratar el servicio y adquirir los Servicios que se ofrecen en el Sitio Web. De este modo, sólo podrán contratar los servicios ofertados en el Sitio Web los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.

III. Contenido y actuaciones del sitio web

La información contenida en este Sitio Web no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama y a las particularidades de cada uno de los servicios existentes.

ABACID manifiesta que los Servicios ofrecidos se corresponden con las características señaladas y para la finalidad indicada en cada caso en el Sitio Web. En este sentido, ABACID queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos imputables al CLIENTE hubiese equivocaciones, variaciones o errores en los Resultados facilitados al CLIENTE.

IV. Procedimiento de compra

El proceso se define en los siguientes pasos:
1. Selección de servicio: El CLIENTE al entrar en el Sitio Web (o navegando por el Sitio Web) podrá escoger los servicios deseados. Todos los Servicios que aparecen en el Sitio Web vendrán acompañados de una descripción del mismo, al Modelo de Informe, y al precio del Servicio. Las Instrucciones y el Modelo de Informe variarán según el Servicio seleccionado. Si el CLIENTE decide comprarlo, en esa misma pantalla deberá seleccionar la opción “Añadir a la cesta”. Los Servicios seleccionados por el CLIENTE se añadirán a la cesta de compra.
2. Cesta de la compra: Una vez que el CLIENTE o Usuario haya terminado el proceso de selección, deberá hacer "clic" en el símbolo de la cesta de la compra que aparecerá en todo momento en la esquina superior derecha del Sitio Web para continuar con el proceso. Seguido le aparecerá un formulario de registro que deberá completar para crearse una cuenta en ABACID o bien, el CLIENTE deberá introducir su usuario y contraseña, en el caso de que previamente se haya registrado. En la siguiente pantalla le aparecerá al CLIENTE un resumen de la cesta de la compra junto al nombre del Servicio, cantidad, precio unitario y precio total (sin los gatos de envío que serán calculados en el paso siguiente y sin IVA debido a que los servicios ofertados están exentos). En este momento el CLIENTE podrá bien añadir servicios/actualizar cesta, o continuar con la compra haciendo "clic" en el botón "Continuar".
3. Pedido: Si el CLIENTE decide continuar con el proceso le aparecerá una pantalla en la que tendrá la posibilidad de cambiar la dirección de entrega. En este momento el CLIENTE podrá consultar los gastos de envío y ver el método de pago. Tras completar todos estos datos el CLIENTE podrá continuar con la compra haciendo "clic" en el botón "continuar la compra".
4. Confirmación de datos: Seguido le aparecerá al CLIENTE una nueva pantalla con un resumen de todos los datos (modo de pago, datos del comprador, laboratorio seleccionado, resumen de la cesta, precio final etc.). En este momento el CLIENTE podrá modificar los datos o continuar con el proceso de compra seleccionando el botón "Pagar".
5. Pago: El CLIENTE en una última pantalla deberá completar los datos necesarios para el pago (números de tarjeta, caducidad, código de seguridad, etc.) y seleccionar el botón "Confirmar compra".
Antes de seleccionar la opción "Confirmar compra" el CLIENTE deberá haber aceptado las casillas de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y la casilla de política de privacidad y cookies para el tratamiento de los datos facilitados por ABACID.
6. Confirmación por ABACID: Si no se ha producido ningún error durante el proceso (por ejemplo, que el CLIENTE haya olvidado completar algún campo obligatorio), le aparecerá una pantalla con la confirmación del pedido. También se le enviará un correo electrónico confirmando el pedido con los detalles de la compra indicados anteriormente. Si el CLIENTE observase un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección electrónica atencionalcliente@mail.abacid.es o llamar al 902 57 50 79 / 901 088 280 para proceder a la subsanación del error.

V. Precios

Los precios indicados en el Sitio Web se corresponden con el Precio final de los Servicios.

Durante el proceso de compra y antes de confirmar la compra se especificará el importe total a pagar junto a los gastos de envío que variarán según el pedido y los Servicios seleccionados.

Los precios son válidos salvo error y podrán ser revisados y modificados en cualquier momento sin previo aviso por ABACID, respetando siempre el precio indicado en el momento de la compra.

VI. Formas de Pago

ABACID pone a disposición del CLIENTE las siguientes modalidades de pago:

• Tarjeta bancaria (crédito o débito): El CLIENTE puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o débito, realizándose la operación en el momento de realización del pedido. El Sitio Web acepta tarjetas Visa, Maestro y MasterCard.

VII. Plazos de entrega de Resultados:

El plazo de entrega de resultados dependerá del tipo de Servicio seleccionado. La entrega de resultados siempre se realizará mediante el envío de un email a la dirección indicada por el CLIENTE a ABACID a tal efecto. En el mencionado email el CLIENTE encontrará adjunto un informe encriptado con los resultados de la muestra.
El procedimiento para la entrega de resultados en caso de haberse procedido a la toma de muestras en un centro de ABACID por personal de ABACID ("cupón") será el mismo que el indicado previamente.

VIII. Garantías

ABACID no realizará interpretación de los análisis. El informe encriptado que recibirá el CLIENTE en su email se ajustará a los parámetros, a la información y a los campos de estudio indicados en cada caso para cada Test. El CLIENTE siempre podrá descargarse del Sitio Web un Modelo de Informe de resultados para cada tipo de Servicio con toda la información detallada concerniente al mismo.

IX. Propiedad Intelectual

El CLIENTE reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos al Sitio Web a los que pueda acceder son propiedad exclusiva de ABACID.

El CLIENTE no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales del Sitio Web o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización de ABACID.

X. Protección de Datos

ABACID plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.

Para ello además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR (UE) 679/16) y en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (aprobada por el Pleno del Senado el 21 de noviembre de 2018), garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad dispuestos en la ya mencionada normativa vigente. ABACID pone a disposición de los CLIENTES información clara y completa acerca de la Política de Privacidad y Cookies, la cual puede ser consultada mediante el siguiente enlace.

XI. Cookies

El acceso al Sitio Web implica la utilización de cookies. ABACID pone a disposición de los CLIENTES información clara y completa acerca de la utilización de cookies, la cual puede ser consultada mediante el siguiente enlace.

XII. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los términos y condiciones que rigen este Sitio Web y todas las relaciones que pudieran derivarse de la utilización y/o registro en el mismo se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este Sitio Web y/o de sus servicios se somete a la exclusiva jurisdicción de los jueces y tribunales españoles que correspondan conforme a la normativa que resulte de aplicación en cada caso.

XIII. Información y consultas

Para cualquier información que el CLIENTE solicite sobre su pedido o sobre las características de los servicios que ofrece ABACID, así como para poner en conocimiento de la SOCIEDAD cualquier tipo de incidencia o reclamación, sólo deberá escribir a la dirección electrónica atencionalcliente@mail.abacid.es o llamar al 902 57 50 79 / 901 088 280 y ABACID se pondrá en contacto con el CLIENTE en la mayor brevedad posible.